【配送領域】
日本国内・全国どこでも “送料無料”にてご配送します。
（ご注意：沖縄、北海道、離島含む一部地域では追加発送料が発生します。詳しくはお問い合わせ下さい。）
近年、悪質なストアが配送料を別料金として請求していると聞いておりますが。当店におきましては送料が料金の中に含まれておりますので、ご安心下さい。
ハイエンドブランド連盟の提唱者として、お客様に親切かつ高品質なサービスを提供することが私達の目指す理想です。そのため、お客様の不安を払拭するのも私たちの責任であると考えております。
送料無料の当店で是非高品質なドールをお買い求め下さい。
【配送業者に関して】
当店が特約運賃契約をしている佐川急便もしくはUPSにてお届けをいたします。こちらは、間違ったか配送不能のアドレスに対して連絡取りません。お客様の配送アドレスが正いことをご確認してください。
当店の中国工場からお客様のご指定先まで直送をいたしますので、余計な輸送費用を大幅に削減する事に成功しました。当店では常にお客様に提供するお値段を最大限にお安くできるように努力をしています。
【お客様へ】
- 掲載画像は、弊社の実物で撮った写真です。
- 出荷する前に写真で商品を確認できます。
- 安全梱包・秘密厳守で発送いたします。
- 営業所止め可能です、時間帯指定も可能です（備考欄にご記入下さい）。
- ご注文、ご質問などございましたらにメールでご連絡ください。
【納期・注文手続き完了後～お迎えまでの流れについて】
①【発注】カスタマイズ商品の場合は、ご希望なカスタマイズ内容にてドールを発注させて頂きます。
②【製作】工場にて製作します。TPEドールの場合は大体3-5日間位で出来上がれます。シリコンドールはTPEドールより製造期間が長く、大体10-15日間です、髪の毛の植毛とリアルメイク付きの生産期遅延5-10日間掛かる場合もあります。は工場の受注状況によって生産期間が伸ばす場合も御座いますので、お急ぎな方はお問い合わせください。
③【完成画像】ドールが出来上がりましたら完成画像をご登録されているメールアドレス宛に送付します、ご確認を頂いてから工場からの出荷手配します。出来るだけ早くお届けする事が出来るよう、24時間過ぎてもご確認の返信が頂けない場合、完成画像のまま工場から出荷手配します。
④【国際郵送】ご注文商品は中国の工場から国際宅配便で取り寄せします。大体3～5日間ほどお時間を頂いております。天候・通関などによって多少遅れる場合も御座います。もし、御希望は佐川急便営業所留めなら、メールでお伝えお願い致します。当店も対応できます。
⑤【配達日時ご指定】実物御確認後、事前に御希望の配達日をメールで教えて頂ければ、当店は対応可能です。出荷する時は内容物が分からないようにしています。御安心ください。
⑥【お迎え】上記の流れで、お迎えするまでトータルは2～3週間になります。シリコンドールの場合はもっとお時間を頂く事もあります。具体的にはお問い合わせください。生まれたてのラブドールを可能なかぎり早くお楽しみいただけますように、迅速かつ正確にお客様からのご注文を処理し、できるだけ早くお客様のお手元まで届くように日々努力をしています。
但し、以下の場合はお届け日が若干遅れますので、予めご了承ください。
１．土日祝日を休業日とさせていただいております。よって土日祝日、及びその前日の発送作業終了後にご注文いただいた場合、翌営業日の商品発送となります
２．郵便振替をご利用になる場合は、ご入金されてから確認が取れるまでに１－２日時間がかかります。予めご了承ください。お急ぎの場合は、ご入金明細票を当社までFAXにて送っていただければ、商品発送手続きが行われます。
【ご注文確認メール・配送追跡について】
ご注文が完了されますとお客様のお手元に、ご注文確認メールが自動送信されます。
ご注文内容、オプション仕様、ご依頼事項などにお間違いがないかよくご確認をお願いいたします。
当社はご注文の商品を発送した後、配送追跡につての情報をメールでお客様におくります。お客様はこのメールに通じて、どうしていただければ、配送状況をトレーシングできるかを分かりますので、ぜひご覧ください。
【品名について】
配送される際、外箱には商品の中身が分かるような印字などは一切されておりません。プライバシー保護は徹底しております。会社名などは一切記載せず、差出人の部分には配送担当の個人名が記載されます。また、税関手続きを行う時、できるだけ商品の性質に関する品名を記入する必要があります。税関のインボイスの品名につきまして、「mannequin」とさせて頂いております。品名のご指定に対応させていただくのは難しいですが、ご了承ください。佐川急便の伝票の品名欄にて何も書いておりませんので、ご安心ください。
【梱包方法について】
梱包方法について配送時のトラブルは付き物です。破損の場合の配送業者との保険などのやり取りは、労力と時間が非常にかかります。そのトラブルを避けるため、強化ダンボール、内側には発泡スチロールを使用して二重に梱包しております。また誤って家族の誰かが開けてしまっても、ドールは毛布にくるまれているので、気づかれない仕組みなとなっております。
最後になりますが、ご納期と送料についてご質問がございましたら、service@tedoll.comまでお気軽にご連絡くださいませ。
TEDOLL ラブドール.はいつも最も安い価格、お客様が第一にして、品質を第一にして、誠を元にして市場を経営しておりますので，ご愛顧よろしくお願いします。